3SShopping.vn

Quy chế hoạt động

QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG

WEBSITE CUNG CẤP DỊCH VỤ TMĐT 3SSHOPPING.VN

 

- Website www.3sshopping.vn (sau đây là “3sshopping.vn”) là một website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử thiết lập bởi CÔNG TY TNHH SÀN GD - TMĐT 3SSHOPING, Số giấy CN ĐKKD số 0314147412 do Sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hồ Chí Minh cấp ngày 07/12/2016.

3sshopping.vn xây dựng hệ thống tìm kiếm thông minh, hướng đến sự tương tác (phản hồi, đánh giá, thói quen) với người dùng và chuyên gia để có thể cung cấp được thông tin sản phẩm dịch vụ tối ưu. Được thành lập với mong muốn tạo ra một sân chơi mới, văn minh, lành mạnh làm cầu nối giúp các thành viên cung cấp sản phẩm, dịch vụ có cơ hội giới thiệu hình ảnh, quảng bá thương hiệu, dịch vụ và sản phẩm của mình rộng rãi khắp cả nước. Ban quản trị website luôn tạo điều kiện tối đa cho các thành viên tham gia, thành viên của trang web. Hướng đến một giải pháp kinh doanh văn minh, hiện đại, chuyên nghiệp và thân thiện... góp phần đưa thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ  của  các thành viên tới người tiêu dùng tham gia, thành viên của trang web. 3sshopping.vn cung cấp dịch vụ quảng bá, tìm kiếm các cửa hàng, siêu thị bán sản phẩm, hàng hóa với mức giá rẻ nhất. Cung cấp các dịch vụ trực tuyến cho cửa hàng, siêu thị với nhu cầu giới thiệu và bán sản phẩm của cửa hàng, siêu thị tới khách hàng tiềm năng có nhu cầu  mua các sản phẩm của cửa hàng, siêu thị.

Giá từng sản phẩm liên tục được tự động cập nhật từ website của người bán. Uy tín của người bán cũng liên tục được đánh giá nhằm loại bỏ những người bán kém uy tín.

I. Nguyên tắc chung:

1. Bản Quy chế này ban hành các quy định bắt buộc áp dụng đối với các tổ chức / nhà cung cấp / đối tác, cá nhân bán hàng hóa hoặc dịch vụ tham gia sàn giao dịch Thương mại Điện tử 3sshopping.vn (sau đây gọi là “Thương Nhân”) và 3sshopping.vn với mục đích tạo ra một môi trường hoạt động cung ứng dịch vụ thông qua website thương mại điện tử;

2. Mọi hoạt động cung ứng dịch vụ trên 3sshopping.vn phải được thực hiện công khai, minh bạch, đảm bảo quyền lợi của cả Thương Nhân và Khách Hàng. Trong mọi trường hợp, Thương Nhân sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm trước Khách Hàng đối với mọi vấn đề liên quan đến dịch vụ do Thương Nhân cung cấp trên 3sshopping.vn.

3. Bằng việc tham gia giao dịch trên 3sshopping.vn, Thương Nhân / Khách Hàng được xem là đã tìm hiểu quyền và nghĩa vụ của mình và đồng ý bị ràng buộc bởi Quy chế hoạt động website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử  3sshopping.vn (sau đây gọi là "Quy Chế") đang có hiệu lực vào thời điểm Thương Nhân / Khách Hàng thực hiện giao dịch.

Thông tin về Thương Nhân, tổ chức, cá nhân tham gia là thành viên trên website 3sshopping.vn phải minh bạch và chính xác. Thông tin về khuyến mại được đăng tải trên website 3sshopping.vn phải đáp ứng đầy đủ các quy định của pháp luật có liên quan, không thuộc các trường hợp cấm theo quy định của pháp luật.

4. Tất cả các nội dung trong bản quy chế này tuân thủ theo hệ thống pháp luật hiện hành của Việt Nam. Thương Nhân khi tham gia vào Sàn phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của mình, tuân thủ quy định pháp luật và nội dung Quy chế của Sàn giao dịch TMĐT.

II. Quy định chung:

1.Tên Miền Sàn Giao Dịch Thương Mại Điện Tử là:  http://www.3sshopping.vn.

Sàn giao dịch TMĐT 3sshopping.vn do CÔNG TY TNHH SÀN GD - TMĐT 3SSHOPING phát triển với tên miền Sàn giao dịch là:  3sshopping.vn. Sàn giao dịch TMĐT là nơi giao thương giữa người mua và người bán đồng thời giúp quá trình mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ qua mạng thực hiện một cách nhanh gọn, thuận tiện.

2. Thành viên Sàn giao dịch TMĐT là: 3sshopping.vn và Thương Nhân hoạt động hợp pháp đăng ký thành viên tại Sàn Giao dịch TMĐT và 3sshopping.vn chính thức công nhận bằng hợp đồng (sau đây gọi là “Thành viên”).

Thành viên được phép sử dụng dịch vụ do Sàn giao dịch TMĐT 3sshopping.vn và các bên liên quan cung cấp. Từ “dịch vụ” bao gồm tất cả các dịch vụ do Sàn giao dịch TMĐT 3sshopping.vn cung cấp hoặc liên quan đến Sàn giao dịch TMĐT 3sshopping.vn.

3. Khách Hàng tham gia giao dịch trên 3SSHOPPING.VN là (i) mọi cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và có tài sản để thực hiện giao dịch mua Sản Phẩm trên 3SSHOPPING.VN; và (ii) mọi tổ chức được thành lập và hoạt động hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam (sau đây gọi là "Khách Hàng").

4. Sản phẩm giao dịch trên 3SSHOPPING.VN bao gồm hàng hóa/ dịch vụ/ voucher/ giấy chứng nhận dịch vụ ( sau đây gọi chung là "Sản Phẩm") do 3sshopping.vn và Thương Nhân tham gia sàn giao dịch TMĐT cung cấp.

5. Địa chỉ giao dịch:  website www.3sshopping.vn và các ứng dụng liên quan ( Sau đây gọi tắt là 3sshopping.vn).

III. Quy trình giao dịch:

1. Quy trình dành cho Khách Hàng:

Khi có nhu cầu mua hàng trên 3sshopping.vn, Khách Hàng thực hiện theo các bước sau đây:

- Khách Hàng tìm kiếm các Sản Phẩm theo nhu cầu; xem kỹ các thông tin liên quan (thông tin sản phẩm, thông tin Thương Nhân, chính sách thanh toán, hỗ trợ,…) và lựa chọn sản phẩm phù hợp với yêu cầu của Khách Hàng.  

 

 

Dựa trên thông tin đã tham khảo, Khách Hàng tiến hành liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp để đặt hàng

 

   

 

Mọi tranh chấp, khiếu nại phát sinh (nếu có) của Khách Hàng sẽ được giải quyết theo quy định.

 

2. Quy trình dành cho Thương Nhân:

Để trở thành người bán trên Sàn thương mại điện tử 3sshopping.vn, các thương nhân cần tuân thủ các bước cụ thể như sau:

- Đăng ký thành viên:

 

  

 

- Sau khi đăng ký thành viên và kích hoạt tài khoản, các thương nhân có thể đăng nhập và tiến hành đăng tin:

 

 

- Sau khi đăng nhập thương nhân/người bán/đối tác có thể tiến hành đăng tin ở các mục khác nhau. Ví dụ rao vặt, bất động sản…

 

 

 

 

Sau khi đăng tin, tin của bạn được chuyển sang trạng thái chờ duyệt và sẽ được kích hoạt hiển thị

 

 

Đối với thương nhân muốn mở gian hàng hoặc website nhánh: Thương Nhân ký hợp đồng với 3sshopping.vn;

Quy trình giao dịch của Thương Nhân tuân thủ theo hợp đồng/thỏa thuận giữa Thương Nhân đó và 3sshopping.vn và Quy chế này.

Thương Nhân cung cấp thông tin/hình ảnh/nội dung của Sản Phẩm để đăng tải trên 3sshopping.vn.

Thương Nhân chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc giải quyết khiếu nại, tranh chấp của Khách Hàng liên quan đến Sản Phẩm do Thương Nhân cung cấp trên 3sshopping.vn.

 

3. Quy trình xác nhận/hoàn hủy:

3.1 Quy trình xác nhận:

- Khách hàng và thương nhân liên hệ trực tiếp với nhau để xác nhận đơn hàng

3.2 Quy trình hoàn hủy:

- Khách hàng và thương nhân liên hệ trực tiếp với nhau để hủy đơn hàng

3.3 Quy trình đổi Sản Phẩm:

Khách hàng và thương nhân liên hệ trực tiếp với nhau để hủy đơn hàng

3.4 Chăm sóc Khách Hàng và xử lý khiếu nại

a. Nguyên tắc chung:

Khách Hàng khiếu nại trực tiếp với Thương Nhân.

Thương Nhân có trách nhiệm giải quyết trực tiếp các khiếu nại của Khách Hàng.3sshopping.vn chỉ giữ vai trò hướng dẫn và hỗ trợ Khách Hàng khi có khiếu nại với Thương Nhân.

b. Quy trình giải quyết tranh chấp, khiếu nại:

Bước 1: Tiếp nhận

Khách Hàng liên hệ trực tiếp đến địa chỉ chăm sóc Khách Hàng của Thương Nhân.

Trường hợp Bộ phận hỗ trợ Khách Hàng của 3sshopping.vn nhận được khiếu nại của Khách Hàng thông qua điện thoại, email, thư bưu điện hoặc tiếp xúc, sau khi xem xét yêu cầu của Khách Hàng, Bộ phận hỗ trợ Khách Hàng của 3sshopping.vn sẽ chuyển khiếu nại của Khách Hàng đến Thương Nhân và báo cho Khách Hàng biết.

Bước 2: Xử lý khiếu nại

Thương Nhân thu thập thông tin, hình ảnh chứng cứ từ các bên liên quan

Thương Nhân đưa ra phán quyết và hướng khắc phục với các bên liên quan

Thương Nhân và Khách Hàng thống nhất phương án giải quyết khiếu nại.

Bước 3: Hoàn tất khiếu nại

Thương Nhân và Khách Hàng thực hiện các công việc theo phương án giải quyết khiếu nại đã thống nhất ở bước 2.

Thương Nhân xác nhận kết quả và tiến hành đóng khiếu nại.

4. Chính sách thanh toán

- Khách hàng và Thương nhân tự thỏa thuận hình thức thanh toán.

5. Đảm bảo an toàn giao dịch:

Để đảm bảo sự an toàn giao dịch và thông tin về thanh toán nếu thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ khỏi sự đánh cắp, rò rỉ, giả mạo hoặc thiệt hại, các nhân viên kỹ thuật của 3sshopping.vn sẽ tuân thủ các nguyên tắc về kỹ thuật, quản lý và thiết bị phần cứng như sau:

- Các thông tin giao dịch sẽ được lưu trữ và quản lý theo chế độ bảo mật với mật khẩu kèm truy cập hạn chế.

- Các biện pháp để chống việc đánh cắp thông tin:

3sshopping.vn đảm bảo sẽ nỗ lực hết mình để ngăn chặn việc rò rỉ, thiệt hại Thông tin cá nhân của Khách Hàng từ tin tặc và virus máy tính.

Sử dụng hệ thống treo truy cập, kiểm soát truy cập trái phép từ bên ngoài.

- Giảm thiểu số lượng nhân viên trong việc quản lý Thông tin.

Xây dựng bộ phận chuyên biệt dành riêng cho việc bảo mật, 3sshopping.vn đảm bảo rằng sự bảo vệ thông tin giao dịch được kiểm soát và người phụ trách tuân thủ đúng các quy định được đề ra.

6. Bảo vệ thông tin cá nhân: 

6.1 Mục đích thu thập Thông tin cá nhân:

Để cập nhật thông tin cho Khách Hàng chính sách của Thương Nhân dành cho Khách Hàng (Thành viên), các chính sách ưu đãi.

- Để tiến hành và quản lý việc đặt Sản Phẩm và giao nhận Sản Phẩm cho Khách Hàng.

- Để đảm bảo sự an toàn khi thực hiện giao dịch thanh toán trực tuyến.

- Để cập nhật thông tin cho Khách Hàng chính sách của Thành viên, các chính sách ưu đãi, các chương trình khuyến mại.

- Để nhận các thông tin, đóng góp, đề nghị và khiếu nại từ Khách Hàng để hoàn thiện chất lượng phục vụ tốt hơn.

- Để liên hệ với Thành viên nhằm giải quyết các yêu cầu từ Thành viên.

6.2 Loại thông tin thu thập:

- Thông tin cá nhân khi đăng ký thành viên như họ và tên, giới tính, địa chỉ, điện thoại, email, hình ảnh đại diện,…

 

 

- Thông tin cá nhân được tự động tạo ra khi Khách Hàng sử dụng website như: thông tin IP, cookies, đăng nhập website.

Khách Hàng có quyền từ chối hoặc không cung cấp đầy đủ các thông tin được yêu cầu khi cần thiết. Trong trường hợp đó, Thương Nhân có thể sẽ không cung cấp cho Khách Hàng những Sản phẩm đầy đủ và chất lượng vì sự thiếu hụt thông tin.

6.3 Phương pháp thu thập Thông tin cá nhân:

Tùy vào Sản phẩm, Thương Nhân sẽ thu thập Thông tin cá nhân (tham khảo mục 6.2.) qua website nhằm giúp cho Thương Nhân cung cấp cho Khách Hàng những Sản phẩm đầy đủ và chất lượng theo yêu cầu của Khách Hàng.

6.4 Thời gian lưu trữ Thông tin cá nhân thu thập:

Thương Nhân sẽ lưu trữ các Thông tin cá nhân do Khách Hàng cung cấp trong hệ thống của Thương Nhân trong suốt quá trình cung cấp sản phẩm cho Khách Hàng hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập (tham khảo mục 6.2) hoặc khi Khách Hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.

6.5 Công bố Thông tin thu thập:

- Thương Nhân có thể công bố thông tin cá nhân cho bên thứ ba trong quá trình thực hiện đơn đặt hàng của Khách Hàng theo sự đồng ý trước của Khách Hàng với mục đích cung cấp sản phẩm tốt nhất.

Thương Nhân nỗ lực tốt nhất để đảm bảo rằng các nhân viên, cán bộ, đại lý, nhà tư vấn hoặc các bên thứ ba khác đề cập ở trên có liên quan đến việc thu thập, xử lý và công bố thông tin cá nhân sẽ kiểm soát và tuân thủ Chính sách Bảo mật này.

Bên cạnh đó, Thương Nhân có thể công bố thông tin cá nhân cho các cơ quan có thẩm quyền, các cơ quan pháp luật và chính phủ vì lý do an ninh, hải quan, xuất nhập cảnh và các mục đích khác theo luật định đáp ứng yêu cầu của các cơ quan hoặc của pháp luật.

Các bên đảm bảo rằng, mọi Thông tin cá nhân do Khách Hàng cung cấp được các bên chia sẻ cho nhau hoặc cho bên thứ ba là hợp pháp và được sự đồng ý của Khách Hàng.

6.6 Hủy các Thông tin cá nhân:

Các thông tin thu thập sẽ bị hủy sau khi được lưu giữ trong một khoảng thời gian nhất định phù hợp với các chính sách nội bộ và vì các lý do khác để bảo vệ thông tin theo quy định của các luật có liên quan. (Tham khảo tại điều 6.4.).

Các thông tin cá nhân được in trên giấy sẽ được hủy bởi các phương tiện hủy giấy chuyên dụng hoặc bằng cách đốt bỏ, và các thông tin cá nhân được lưu giữ bằng các thiết bị điện tử sẽ bị hủy bằng cách phương pháp điện tử phù hợp để bảm bảo chúng không thể phục hồi sau khi hủy.

6.7 Quyền của Khách Hàng đối với các Thông tin cá nhân được thu thập:

- Xem trước, sao chép, chỉnh sửa hoặc bổ sung Thông tin cá nhân.

- Yêu cầu dừng thu thập Thông tin cá nhân.

- Yêu cầu hủy Thông tin cá nhân đã thu thập.

 - Các quyền trên có thể thực hiện thông qua việc liên hệ trực tiếp với Thương Nhân thông qua đầu mối là Bộ phận chăm sóc Khách Hàng.

6.8 Thông tin cá nhân của trẻ em:

Thương Nhân được thu thập và sử dụng các Thông tin cá nhân của trẻ em dưới 14 tuổi khi nhận được sự cho phép của người đại diện hợp pháp hoặc người bảo hộ của trẻ. Người đại diện hợp pháp/người bảo hộ của trẻ có thể yêu cầu được xem, chỉnh sửa Thông tin cá nhân của trẻ để xác nhận hoặc hủy.

6.9 Các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin cá nhân:

Để đảm bảo sự an toàn của Thông tin cá nhân khỏi sự đánh cắp, rò rỉ, giả mạo hoặc thiệt hại, các nhân viên kỹ thuật của Thương Nhân sẽ tuân thủ các nguyên tắc về kỹ thuật, quản lý và thiết bị phần cứng như sau:

- Các thông tin cá nhân quan trọng sẽ được lưu trữ và quản lý theo chế độ bảo mật với mật khẩu kèm truy cập hạn chế.

Các biện pháp để chống việc đánh cắp thông tin:

+ Thương Nhân triển khai các giải pháp ngăn chặn việc rò rỉ, thiệt hại Thông tin cá nhân của Khách Hàng từ tin tặc và virus máy tính.

+ Sử dụng hệ thống treo truy cập, kiểm soát truy cập trái phép từ bên ngoài.

Giảm thiểu số lượng nhân viên trong việc quản lý Thông tin cá nhân.

Xây dựng bộ phận chuyên biệt dành riêng cho việc bảo mật thông tin cá nhân, Thương Nhân đảm bảo rằng sự bảo vệ thông tin cá nhân được kiểm soát và người phụ trách tuân thủ đúng các quy định được đề ra.

7. Quản lý thông tin xấu:

- Khách Hàng và Thương Nhân không được phép sử dụng tiện ích, chức năng và / hoặc các chương trình khuyến mại của 3sshopping.vn trên 3sshopping.vn vào (i) những mục đích bất hợp pháp, lừa đảo, đe doạ, phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của 3sshopping.vn và đối tác của 3sshopping.vn; (ii) mục đích đầu cơ, lũng đoạn thị trường tạo những đơn đặt hàng giả, kể cả phục vụ cho việc phán đoán nhu cầu thị trường. Khách Hàng/Thương Nhân vi phạm phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật.

-Thương Nhân không được đăng trên 3sshopping.vn bất kỳ thông tin / hình ảnh / quảng cáo nào vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bất kỳ bên thứ ba nào hoặc vi phạm pháp luật và / hoặc vi phạm thuần phong mỹ tục của Việt Nam.

Khách Hàng và Thương Nhân không được cung cấp hoặc tác động để được cung cấp những thông tin không đúng sự thật, có tính chất phỉ báng hoặc gây mất uy tín của 3sshopping.vn và / hoặc Thương Nhân và / hoặc Khách Hàng khác, dưới mọi hình thức.

3sshopping.vn có quyền kiểm duyệt, rà soát thông tin đăng tải trên 3sshopping.vn bằng các biện pháp cần thiết. Mọi hành vi vi phạm sẽ bị xử lý theo Quy Chế này và pháp luật Việt Nam. Ngoài ra, 3sshopping.vn có quyền chấm dứt Hợp Đồng nếu Thương Nhân vi phạm.

8. Giới hạn trách nhiệm trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật trên sàn giao dịch:

Hệ thống kỹ thuật của 3sshopping.vn sẽ được duy trì trong tình trạng chạy ổn định, an toàn và tuân thủ các quy định pháp luật liên quan đến việc cung ứng các dịch vụ thương mại điện tử và thực hiện các giao dịch trực tuyến. Tuy nhiên, 3sshopping.vn không chịu trách nhiệm trước những thiệt hại, tổn thất của Khách Hàng phát sinh trong quá trình giao dịch trên 3sshopping.vn, trừ phi những thiệt hại, tổn thất này là do lỗi cố ý của 3sshopping.vn.

9. Quyền và trách nhiệm của của 3sshopping.vn với các bên sử dụng dịch vụ trên website

9.1 Quyền của Ban quản lý website (3sshopping.vn):

- Ban quản lý website có quyền kiểm tra thông tin các tổ chức, cá nhân đưa lên trang web đặc biệt là thông tin về giá cả và chất lượng Sản Phẩm.

- Từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ cho Thành viên trong trường hợp có cơ sở chứng minh Thành viên cung cấp thông tin cho www.3sshopping.vn không chính xác, không đầy đủ, vi phạm pháp luật, đạo đức, thuần phong mỹ tục Việt Nam.

- Từ chối cung cấp một hoặc tất cả dịch vụ trên 3sshopping.vn trong trường hợp: Thành viên vi phạm Quy chế hoặc có những hành vi ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh trên www.3sshopping.vn.

- 3sshopping.vn giữ bản quyền sử dụng dịch vụ và các nội dung trên 3sshopping.vn theo luật bản quyền quốc tế và các quy dịnh pháp luật về bảo hộ sở hữu trí tuệ tại Việt Nam. “www.3sshopping.vn” và tất cả các biểu tượng, logo, nội dung theo các ngôn ngữ khác nhau đều thuộc quyền sở hữu của 3sshopping.vn. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, sử dụng và phổ biến bất hợp pháp các quyền sở hữu trên.

9.2 Trách nhiệm của Ban quản lý website (3sshopping.vn):

 Ngăn chặn và loại bỏ khỏi website những thông tin bán hàng hóa, dịch vụ thuộc danh mục hàng hóa, dịch vụ cấm kinh doanh theo quy định của pháp luật và hàng hóa hạn chế kinh doanh theo quy định của pháp luật như: Súng săn và đạn súng săn, vũ khí thể thao, công cụ hỗ trợ; Thuốc lá điếu, xì gà và các dạng thuốc lá thành phẩm khác; Rượu các loại; Thực vật, động vật hoang dã quý hiếm, bao gồm cả vật sống và các bộ phận của chúng đã được chế biến; Các hàng hóa hạn chế kinh doanh khác theo quy định của pháp luật,…

- Loại bỏ khỏi website những thông tin bán hàng giả, hàng nhái, hàng nhập lậu, hàng vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và các hàng hóa, dịch vụ vi phạm pháp luật khác khi phát hiện hoặc nhận được phản ánh có căn cứ xác thực về những thông tin này.

Yêu cầu Thương Nhân bán Sản Phẩm thuộc danh mục hàng hóa, dịch vụ kinh doanh có điều kiện trên 3sshopping.vn phải cung cấp giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh đối với hàng hóa, dịch vụ đó (trong trường hợp pháp luật quy định phải có Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh).

Xây dựng và công bố công khai trên website Quy chế hoạt động của sàn giao dịch thương mại điện tử; theo dõi và bảo đảm việc thực hiện quy chế đó trên sàn giao dịch thương mại điện tử.

Có cơ chế kiểm tra, giám sát để đảm bảo việc cung cấp thông tin của Nhà cung ứng / Đối tác trên sàn giao dịch thương mại điện tử được thực hiện chính xác, đầy đủ.

Lưu trữ thông tin đăng ký của các Thương Nhân, tổ chức, cá nhân tham gia sàn giao dịch thương mại điện tử và thường xuyên cập nhật những thông tin thay đổi, bổ sung có liên quan.

Áp dụng các biện pháp cần thiết để đảm bảo an toàn thông tin liên quan đến bí mật kinh doanh của Thương Nhân và thông tin cá nhân. Không được tiết lộ, chuyển nhượng, cho thuê hoặc bán các thông tin liên quan đến bí mật kinh doanh hoặc thông tin cá nhân của người tiêu dùng khi chưa được sự đồng ý của các bên liên quan, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

- Thiết lập cơ chế cung cấp thông tin và giao kết hợp đồng trên website thương mại điện tử cho phép Thương Nhân, tổ chức, cá nhân tham gia hoạt động trên 3sshopping.vn thực hiện quy trình giao kết Hợp đồng.

Có biện pháp xử lý kịp thời khi phát hiện hoặc nhận được phản ánh về hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật trên sàn giao dịch thương mại điện tử.

Hỗ trợ cơ quan quản lý nhà nước điều tra các hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật, cung cấp thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và các tài liệu khác về đối tượng có hành vi vi phạm pháp luật trên sàn giao dịch thương mại điện tử.

Công bố công khai cơ chế giải quyết các tranh chấp phát sinh trong quá trình giao dịch trên sàn giao dịch thương mại điện tử. Khi Khách Hàng trên sàn giao dịch thương mại điện tử phát sinh mâu thuẫn với Nhà cung ứng / Đối tác hoặc bị tổn hại lợi ích hợp pháp, phải cung cấp cho Khách Hàng thông tin về Nhà cung ứng / Đối tác, tích cực hỗ trợ Khách Hàng bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình.

Hướng dẫn các Thành viên thực hiện quá trình mua bán qua website đặc biệt là việc áp dụng chức năng thanh toán trực tuyến.

Duy trì hoạt động bình thường của website và khắc phục các sự cố xảy ra ảnh hưởng tới hoạt động của website. Trường hợp xảy ra các sự kiện bất khả kháng như: Thiên tai, hỏa hoạn, biến động xã hội, các quyết định của cơ quan chức năng...thì 3sshopping.vn không phải chịu trách nhiệm liên đới.

- Triển khai và hợp tác với các đối tác trong việc xây dựng hệ thống các dịch vụ, các công cụ tiện ích phục vụ cho việc giao dịch của các Thành viên tham gia và người sử dụng trên website.

Khi người tiêu dùng mua hàng hóa hoặc dịch vụ phát sinh mâu thuẫn với Nhà cung ứng / Đối tác hoặc bị tổn hại lợi ích hợp pháp, 3sshopping.vn có trách nhiệm cung cấp cho người tiêu dùng thông tin đăng ký của Nhà cung ứng / Đối tác, tích cực hỗ trợ người tiêu dùng bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của bản thân;

Chịu trách nhiệm xây dựng website bao gồm một số công việc chính như: nghiên cứu, thiết kế, mua sắm các thiết bị phần cứng và phần mềm, kết nối Internet, xây dựng chính sách phục vụ cho hoạt động website trong điều kiện và phạm vi cho phép;

Xây dựng các chính sách dịch vụ áp dụng cho từng đối tượng trên website. Các chính sách này sẽ được công bố trên website.

10. Quyền và trách nhiệm của Thương Nhân

10.1. Quyền của Thương Nhân

Được hỗ trợ, hướng dẫn quy trình đăng thông tin, Sản Phẩm lên website.

- Được bán Sản Phẩm trên www.3sshopping.vn theo quy định của Quy Chế và Hợp Đồng;

- Các quyền khác theo quy định tại Hợp Đồng và pháp luật.

Đóng góp ý kiến cho www.3sshopping.vn trong quá trình hoạt động. Các kiến nghị được gửi trực tiếp bằng thư, fax hoặc email đến cho 3sshopping.vn.

10.2. Trách nhiệm của Thương Nhân

- Đảm bảo tính chính xác, trung thực của thông tin về hàng hóa, dịch vụ của mình chào bán trên www.3sshopping.vn; Đảm bảo tính có hàng của các hàng hóa đăng tải trên www.3sshopping.vn, trong trường hợp liên tục hết hàng, 3sshopping.vn.com có quyền xử lý như các điều khoản đã quy định trong các mức quy định và chế tài chung;

- Tuân thủ các quy định pháp luật về cung cấp thông tin và giao kết hợp đồng trên website thương mại điện tử và các quy định tại Quy chế;

Tuân thủ quy định của pháp luật có liên quan về thanh toán, quảng cáo, khuyến mại;

Bảo mật và lưu giữ và mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình;

Thông báo kịp thời cho 3sshopping.vn về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp xử lý kịp thời; 

Cung cấp cho 3sshopping.vn và đăng tải, cập nhật những thông tin trên website đầy đủ và chính xác, đặc biệt thông tin về giá cả và chất lượng Sản Phẩm mà thành viên cung cấp;

Chịu trách nhiệm về nội dung, hình ảnh của thông tin Doanh nghiệp và các thông tin khác cũng như toàn bộ quá trình giao dịch với các đối tác trên www.3sshopping.vn. Mỗi thành viên phải có quy trình giao hàng đầy đủ rõ ràng;

Không sử dụng dịch vụ của www.3sshopping.vn vào những mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của www.3sshopping.vn hay sử dụng dịch vụ của mình vào mục đích đầu cơ, lũng đoạn thị trường tạo những đơn đặt hàng, chào hàng giả, kể cả phục vụ cho việc phán đoán nhu cầu thị trường. Trong trường hợp vi phạm thì thành viên phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật;

Không được thay đổi, chỉnh sửa, gán ghép, copy, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của dịch vụ do www.3sshopping.vn cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của www.3sshopping.vn trong bản Quy chế này;

Không được hành động gây mất uy tín của www.3sshopping.vn dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các thành viên bằng cách sử dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua một bên thứ ba hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của www.3sshopping.vn.

Cung cấp đầy đủ thông tin về hàng hóa, dịch vụ theo quy định từ Điều 30 đến Điều 34 Nghị định 52/2013/NĐ-CP khi bán hàng hóa hoặc cung ứng dịch vụ trên sàn giao dịch thương mại điện tử, bao gồm:

+ Thông tin về hàng hóa, dịch vụ

+ Thông tin về giá cả

+ Thông tin về điều kiện giao dịch chung

+ Thời gian khuyến mại, ngày bắt đầu, ngày kết thúc và địa bàn hoạt động khuyến mại (nếu là dịch vụ khuyến mãi)

+ Tổng chi phí thực tế Khách Hàng phải trả để sở hữu hàng hóa, sử dụng dịch vụ được khuyến mại, bao gồm cả chi phí trả cho Thương Nhân, tổ chức cung cấp.

+ Thông tin về vận chuyển và giao nhận

+ Thông tin về các phương thức thanh toán

- Cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cho 3sshopping.vn khi đăng ký sử dụng dịch vụ, bao gồm:

+Tên và địa chỉ trụ sở của Thương Nhân, tổ chức hoặc tên và địa chỉ thường trú của cá nhân.

+ Số, ngày cấp và nơi cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh của Thương Nhân, hoặc số, ngày cấp và đơn vị cấp quyết định thành lập của tổ chức, hoặc mã số thuế cá nhân của cá nhân.

+ Mô tả hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại và hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại, trong đó bao gồm các thông tin về xuất xứ hàng hóa, quy cách, chất lượng hàng hóa và dịch vụ;

+ Số điện thoại hoặc một phương thức liên hệ trực tuyến khác.

- Đảm bảo tính chính xác, trung thực của thông tin về hàng hóa, dịch vụ cung cấp trên trang web 3sshopping.vn và chịu trách nhiệm về nội dung, hình ảnh về thông tin doanh nghiệp và các thông tin khác được đăng tải trên 3sshopping.vn;

 Thực hiện các quy định tại Mục 2 Chương II Nghị định 52/2013/NĐ-CP ngày 16/05/2013 của chính phủ về thương mại điện tử khi ứng dụng chức năng đặt hàng trực tuyến trên sàn giao dịch thương mại điện tử.

- Cung cấp thông tin về tình hình kinh doanh của mình khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền để phục vụ hoạt động thống kê thương mại điện tử.

Tuân thủ quy định của pháp luật về thanh toán, quảng cáo, khuyến mại, bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các quy định của pháp luật có liên quan khác khi bán hàng hóa hoặc cung ứng dịch vụ trên sàn giao dịch thương mại điện tử.

Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thuế theo quy định của pháp luật.

Khi người dùng có bất kỳ thắc mắc/khiếu nại trong quá trình hoạt động với www.3sshopping.vn, người dùng có thể liên hệ đến nhân viên kinh doanh hỗ trợ hoặc hotline hỗ trợ của www.3sshopping.vn qua địa chỉ email hoặc điện thoại. Thời gian tiếp nhận thông tin khiếu nại tối đa là 24 giờ làm việc, thời gian xử lý khiếu nại sẽ thay đổi tùy theo từng trường hợp và sẽ được thông báo cụ thể cho người dùng ngay sau khi thông tin đã được tiếp nhận. Nhà cung ứng / đối tác có trách nhiệm giải quyết mọi khiếu nại, tranh chấp của Khách Hàng đối với giao dịch mua Sản Phẩm của Thương Nhân trên www.3sshopping.vn theo quy định tại hợp đồng ký với 3sshopping.vn.

- Có trách nhiệm đảm bảo Thương Nhân và / hoặc bất kì nhân viên, người lao động, người quản lý, của Thương Nhân không được lạm dụng các chương trình khuyến mại mà www.3sshopping.vn hoặc Thương Nhân đang thực hiện để mua lại hàng hóa / phiếu sử dụng dịch vụ (Voucher hoặc GCN) mà Thương Nhân đang cung cấp trong chương trình khuyến mại đó trên www.3sshopping.vn. Trường hợp 3sshopping.vn phát hiện Thương Nhân vi phạm quy định này, 3sshopping.vn có quyền:

+ Yêu cầu Thương Nhân chấm dứt ngay hành vi vi phạm; và/hoặc

+ Không xác nhận, từ chối hoặc hủy các Đơn Đặt Hàng phát sinh từ hành vi vi phạm nêu trên; và / hoặc

+ Khấu trừ mọi chi phí mà www.3sshopping.vn đã bỏ ra (nếu có) để triển khai chương trình khuyến mại vào các khoản phải thanh toán cho Thương Nhân theo các hợp đồng đã ký kết giữa Thương Nhân và 3sshopping.vn;

- Bồi thường cho những thiệt hại mà 3sshopping.vn và/hoặc Khách Hàng phải chịu do Thương Nhân vi phạm quy định của www.3sshopping.vn và / hoặc hợp đồng ký với 3sshopping.vn.

- Cung cấp đầy đủ Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh đối với hàng hóa, dịch vụ đó (trong trường hợp pháp luật quy định phải có Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh) theo yêu cầu của 3sshopping.vn.

11. Phân định trách nhiệm giữa 3sshopping.vn và Thương Nhân trong việc giải quyết các vấn đề phát sinh từ giao dịch thực hiện trên website với Khách Hàng

- 3sshopping.vn chỉ chịu trách nhiệm hỗ trợ và hướng dẫn Khách Hàng thực hiện việc khiếu nại Thương Nhân.

- Mọi thông tin khiếu nại sẽ được lưu giữ bởi bộ phận giải quyết khiếu nại của www.3sshopping.vn để phục vụ việc theo dõi quá trình giải quyết khiếu nại của Thương Nhân. 3sshopping.vn cam kết không tiết lộ thông tin cá nhân và khiếu nại cho bất kỳ bên nào không liên quan.

3sshopping.vn có quyền xóa bỏ một phần hoặc tất cả thông tin đăng tải của Thương Nhân trên www.3sshopping.vn nếu Thương Nhân vi phạm một trong các điều khoản của Quy chế và Hợp đồng mà không cần thông báo trước hoặc sự đồng ý của Thương Nhân. 3sshopping.vn không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào xảy ra cho bất kỳ ai trong trường hợp này.

Thương Nhân có trách nhiệm giải quyết triệt để khiếu nại của Khách Hàng theo đúng các chính sách đã công bố và thông tin đầy đủ cho 3sshopping.vn quá trình giải quyết khiếu nại.

-Thương Nhân phải tuân thủ các quy định của pháp luật về quyền sở hữu công nghiệp bản quyền và thương mại khi đăng ký hợp tác với 3sshopping.vn.

Thương Nhân chịu trách nhiệm trước 3sshopping.vn và pháp luật về mọi thông tin do Thương Nhân đăng tải trên 3sshopping.vn.

Nếu lỗi xảy ra được xác định do sai sót của Thương Nhân thì Thương Nhân có nghĩa vụ phải phải đổi, trả hoặc gửi bổ sung sản phẩm theo yêu cầu của Khách Hàng. Mọi chi phí phát sinh của quá trình trên phải do Thương Nhân chịu trách nhiệm thanh toán.

12. Điều khoản áp dụng

Quy chế của Sàn giao dịch TMĐT 3sshopping.vn có hiệu lực thi hành kể từ ngày đăng tải lên website 3sshopping.vn

- Trong trường hợp phải thay đổi quy chế để đảm bảo mục đích và hoạt động của Sàn thì Ban quản lý sẽ thông báo trên Sàn giao dịch trước 5 (năm) ngày. Sau 5 (năm) ngày thông báo, Quy chế được sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế chính thức có hiệu lực. Việc Thương Nhân tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Quy chế sửa đổi được công bố và thực thi thì đồng nghĩa với việc các Thương Nhân đã chấp thuận Quy chế sửa đổi này.

13. Địa chỉ liên lạc chính thức của Sàn giao dịch/website TMĐT 3sshopping.vn:

- Tên đăng ký: CÔNG TY TNHH SÀN GD - TMĐT 3SSHOPING

- Địa chỉ:  236A/1-3 Lê Văn Sỹ, Q.Tân Bình,Tp.HCM,Việt Nam.

- Tel: 028.6296.2585

- Email: 3sshopping.vn@gmail.com

 

Giám Đốc

3SShopping.vn

3sShopping Trang thương mại điện tử hàng đầu Việt Nam

SIÊU THỊ ONLINE 3SSHOPPING.VN

Thương mại điện tử 0 đồng Thương mại điện tử đang là xu hướng kinh doanh được các doanh nghiệp hướng đến và kinh doanh theo mô hình này. Đây là cơ hội dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ phát triển. Nhưng khi kinh doanh trên mô hình thương mại điện tử sẽ có rất nhiều chi phí phát sinh và có khả năng không đạt hiệu quả mong muốn. Không chỉ là thương mại điện tử mà còn là “Thương mại điện tử 0 đồng” khi bạn đến với 3SShopping.vn. Tại sao lại là “Thương mại điện tử 0 đồng”? Chỉ với một webshop, bạn sẽ được quảng cáo sản phẩm của mình trên sàn giao dịch 3SShopping.vn hoàn toàn miễn phí và có thể tiếp cận với khách hàng trên toàn quốc. Ngoài ra, bạn còn nhận được cơ hội trưng bày gian hàng tại sự kiện “Ngày hội mua sắm và giao lưu cùng 3SShopping.vn” và còn nhiều giá trị khác. Thương mại điện tử chưa bao giờ dễ dàng hơn thế khi đồng hành cùng 3SShopping.vn.

 

SẢN PHẨM THƯƠNG HIỆU

3SShopping.vn là sàn GD TMĐT tích hợp giữa online và offline, áp dụng mô hình công nghệ 4.0 trong cuộc cách mạng TMĐT, chúng tôi mong muốn mang đến những giải pháp tối ưu cho người mua và người bán. Những năm gần đây, người Việt Nam không chỉ đơn thuần là mua một sản phẩm nào đó  mà họ ngày càng ưa chuộng sử dụng hàng hóa có thương hiệu. Nắm bắt được nhu cầu và tâm lý của khách hàng, chúng tôi chú trọng trong việc phân phối những sản phẩm có thương hiệu, uy tín và mang đến cảm giác an toàn trong mua sắm cho người tiêu dùng. Đến với 3SShopping.vn, bạn không cần lo sợ hàng giả, hàng nhái các thương hiệu nổi tiếng tràn lan trên thị trường mà hoàn toàn có thể yên tâm về chất lượng sản phẩm cũng như những giá trị mà chúng tôi mang lại.

 

SẢN PHẨM ĐỘC QUYỀN

Phân phối sản phẩm độc quyền đang là xu hướng kinh doanh được các doanh nghiệp thương mại điện tử quan tâm đến. Hiện nay 3SShopping.vn đang chú trọng và đẩy mạnh hình thức phân phối độc quyền đối với các sản phẩm có uy tín và thương hiệu trên thị trường. Với hình thức này 3SShopping.vn  sẽ mang lại cho khách hàng trực tuyến cơ hội mua sắm những sản phẩm độc đáo chỉ có riêng tại đây mà không có tại bất kì website nào khác. Những sản phẩm phân phối độc quyền sẽ được 3SShopping.vn chọn lọc nghiêm ngặt nhằm đảm bảo các yêu cầu về chất lượng, giá cả, nguồn gốc xuất xứ để đảm bảo đúng kì vọng của khách hàng. Bên cạnh đó doanh nghiệp phân phối độc quyền sản phẩm cũng sẽ nỗ lực cung ứng sản phẩm của mình tốt nhất để đảm bảo uy tín và danh tiếng của mình đến khách hàng. Người dùng sẽ được trải nghiệm mua sắm chưa bao giờ dễ dàng và nhanh chóng hơn đến thế.

 

SẢN PHẨM ĐẶC SẢN VÙNG MIỀN

Thực tế nhiều người sau khi đi du lịch về thường hay nhớ về đặc sản của vùng đất mình đã qua như hoa quả sấy Đà Lạt, cà phê Buôn Mê Thuột, lạp xưởng Cao Bằng, thịt trâu gác bếp Tây Bắc,… nhiều người bán tự hào với đặc sản quê hương mình và muốn giới thiệu rộng rãi cho cộng đồng. Hiểu được nhu cầu của người mua và mong muốn của người bán, 3SShopping.vn đã mang đến sàn giao dịch thương mại điện tử giúp cho người bán và người mua có thể kết nối với nhau và thỏa mãn nhu cầu của mỗi bên. Đến với 3SShopping.vn, bạn không cần phải đích thân đến nơi mà vẫn có thể ở nhà thưởng thức đặc sản nơi mình yêu thích chỉ với một cú click chuột. 3SShopping.vn - Thế giới thu gọn trong tầm tay bạn.

 

SẢN PHẨM NHƯỢNG QUYỀN

3SShopping.vn  là sàn GD TMĐT tích hợp giữa online và ofline trong nhiều lĩnh vực ngành nghề khác nhau. Chúng tôi là cầu nối giúp cho người mua và người bán dễ dàng tìm thấy nhau hơn. Hiện nay nhượng quyền kinh doanh là một trong những cách thức tốt và phù hợp với nhiều người muốn kinh doanh. Bạn là người yêu thích công việc kinh doanh nhưng không có nhiều  kinh nghiệm về quản lý hệ thống,  không có kinh nghiệm về xây dựng thương hiệu nên hoạt động không hiệu quả và gặp nhiều khó khăn. 3sshopping.vn đồng hành cùng bạn trong suốt quá trình bạn kinh doanh, giải pháp nhượng quyền là một trong những điều mới mẻ từ khi mới bắt đầu mà còn rụt rè. Chúng tôi tự hào mang đến những giải pháp tối ưu và đảm bảo bạn sẽ thành công dễ dàng hơn bao giờ hết. Hợp tác cùng 3SShopping.vn sẽ mang đến cho bạn những cơ hội phát triển trong công việc kinh doanh.

 

Danh mục

Địa Điểm Ăn Uống

Nhà hàng

BUFFET

Coffee

Trà sữa

Quán ăn

Làm Đẹp

Mỹ phẩm

Thẩm mỹ viện

Spa & Massage

Salon hair

Nail

Phụ kiện làm đẹp

Ô Tô Xe Máy

Ô tô

Xe máy

Xe Môtô

Xe đạp

Dịch vụ

Linh kiện, Phụ kiện

Garage

Mẹ & Bé

Thời trang cho Mẹ

Thể dục cho mẹ & bé

Thời trang cho Bé

Đồ dùng cho Mẹ & Bé

Thực phẩm cho Mẹ & Bé

Giải Trí

Karaoke

Game

Bar

Phòng trà

Phòng thu

Điện ảnh

Cinema

Thực Phẩm

Bách hóa tổng hợp

Đặc sản Vùng miền

Đồ uống

Thực phẩm sạch

Siêu thị mini

Thức ăn đóng hộp

Nội Ngoại Thất

Nội thất

Ngoại thất

Đồ dùng phòng ngủ

Đồ dùng phòng tắm

Đồ dùng phòng khách

Giáo Dục & Sách

Trung tâm ngoại ngữ

Dạy thêm

Dạy nghề

Kĩ năng

Văn phòng phẩm

Dịch Vụ

Booking

Quảng Cáo - In Ấn

Vận chuyển

Tư vấn

Dịch vụ cho thuê

Bất Động Sản

Văn phòng, Nhà xưởng & Kho bãi

Mua bán & Sang nhượng

Đất nền

Thuê nhà, phòng trọ

Dịch vụ nhà đất

Khách Sạn & Du Lịch

Khách Sạn

Homestay

Villa

Motel

Du Lịch

Thời Trang

Thời trang Nam

Thời trang Nữ

Thời trang công sở

Thời trang thể thao

Thời trang tổng hợp

Phụ kiện thời trang

Sức Khỏe

Phòng tập thể thao

Đông y

Dụng cụ Thể thao

Thực phẩm chức năng

Phòng khám nha khoa

Phòng khám sức khỏe

Tài Chính

Dịch vụ tài chính

Môi giới chứng khoán

Bảo hiểm

Vay tín chấp

Vay thế chấp

Đầu tư

Công nghệ, Điện Tử

Hàng công nghệ

Linh kiện & Phụ Kiện

Điện công nghiệp

Điện gia dụng

Đồ nhà bếp

Đặc Sản Vùng Miền

Đặc sản miền Bắc

Địa điểm ăn uống nổi tiếng

Đặc sản miền Nam

Đặc sản miền Trung

Đặc sản Tây Nguyên

Hoa & Quà Tặng

Shop hoa

Shop lưu niệm

Trang sức

Phụ kiện

Cây giống, hạt mầm

Phong Thủy

Thế giới tỳ hưu

Thế Giới Linh Vật

Cây Phong Thủy

12 Cung Hoàng Đạo

Đá Quý

Franchising

Coffee

Supermarket

Restaurant

Shop

CÔNG TY TNHH SÀN GD - TMĐT 3SSHOPPING
Địa chỉ: 35 Chế Lan Viên, Phường Tây Thạnh, Quận Tân Phú TP.HCM, Việt Nam.

Hotline:1900 6363 28  Tel:  028  730 331 28  Email : support@3sshopping.vn
Giấy chứng nhận ĐKKD 0314147412 do sở KH&ĐT TP.Hồ Chí Minh cấp ngày 07/12/2016.
Copyright 2018 by 3Sshopping.vn All Rights Reserved.

Giấy chứng nhận ĐKKD 0314147412 do sở
KH&ĐT TP.HỒ CHÍ MINH cấp ngày 07/12/2016.
Thanh toán